BPM, Workflow

Business Process Management zahŕňa analýzu, design, realizáciu a optimalizáciu biznis procesov v organizácii. Tesnou integráciou Document Managementu, Workflowu a Content Managementu v spojení s objektovo orientovanou architektúrou a výkonným systémom prístupových práv sa produkty Fabasoftu vynikajúco hodia ako základ pre riešenia v tejto oblasti. Výnimočné prednosti produktov Fabasoftu spočívajú v rýchlej realizácii, jednoduchom ovládaní aplikácií, podpore mobility a vysokej bezpečnosti, dostupnosti a škálovateľnosti systému.

Workflow

Pod pojmom workflow rozumieme pracovný postup, detailne definovaný na operatívnej úrovni, ktorý pozostáva z viacerých aktivít. Jednotlivé aktivity sa členia na pracovné kroky. Aktivity v rámci daného workflowu sú vzájomne prepojené riadiacou logikou. Táto umožňuje napr. sekvenčné alebo paralelné vykonávanie aktivít, rôzne vetvenia a spájania alebo cykly. Týmto spôsobom môže byť napr. implementované spracovanie nákupnej požiadavky, ktoré môže závisieť od typu, ceny a pod. a prechádza buď zjednodušeným alebo zložitejším schvaľovaním alebo pri ohrození termínu spracovania môže byť dokument automaticky presmerovaný na iného spracovateľa.

Workflow management zahŕňa funkcie pre grafické modelovanie procesov, pre definovanie procesov (aktivít a pracovných krokov a súvisiacej funkcionality) a samotné vykonanie procesu (workflow engine). Dokumentácia konkrétneho procesu (inštancie) sa vytvára automaticky a umožňuje tak vydokladovať presne celý priebeh spracovania (kto, čo, kedy, s čím urobil, rozhodol a pod.). Táto dokladovateľnosť je esenciálnou požiadavkou v rámci Compliance Managementu - zabezpečenia zhody pracovných činností s legislatívnymi a inými požiadavkami. Je zároveň podkladom pre vyhodnotenia a rozpoznanie kritických miest a potenciálov na optimalizáciu.

Workflow management sa hodí vynikajúcim spôsobom na implementáciu ad-hoc procesov (spracovanie určujú používatelia až počas vykonávania procesu) ako aj silne štruktúrovaných procesov (postupnosť spracovania je definovaná pevne a dá sa modifikovať len v obmedzenej miere, príp. vôbec).

Prínosy procesného spracovania na báze workflow managementu s produktami Fabasoftu spočívajú predovšetkým v:

• štandardizácii a dokumentácii pracovných postupov a spracovaní
• urýchlení doby spracovania redukciou čakacích dôb a prestojov a paralelizáciou spracovania
• zvýšení transparentnosti pracovných postupov
• zlepšení kvality dát
• možnosti rýchlej a flexibilnej adaptácie definície workflowu na báze objektovo orientovanej architektúry
• možnosti integrácie externých aplikácií a systémov