Služby

Professional Services

Spoločnosť DWC Slovakia a.s. podporuje zákazníkov pri plánovaní, realizácii a podpore IT projektov v oblasti Content Governance, ktorá zahrňuje správu dokumentov, správu, riadenie a optimalizáciu pracovných procesov, eGovernment, Content management atď.

Služby

DWC Professional Services ponúkajú nasledovné služby:

Poradenstvo v predprojektovej fáze

Naši konzultanti pomáhajú zákazníkom a partnerom pri plánovaní, príprave, úvodných štúdiách, ideových návrhoch riešení pripravovaných projektov a optimalizácií pracovných procesov.

Realizácia projektov IT

Komplexné služby pokrývajúce celý životný cyklus projektov IT - od úvodných štúdií, analýzy, špecifikácie, implementácie, customizácie, pilotnej prevádzky až po školenia, roll out a počiatočnú intenzívnu podporu zákazníka. Vysoká kvalita a technická úroveň dodaného diela, dodržanie stanovených časových a finančných rámcov - to sú faktory vedúce ku spokojnosti zákazníka.

Skúsenosti a metodika

Skúsenosti našich konzultantov z úspešne realizovaných projektov doma aj v zahraničí kombinované so sofistikovanou štruktúrovanou metodikou riešenia projektov na báze produktov spoločnosti Fabasoft prinášajú našim zákazníkom rozhodujúcu výhodu v podobe rýchlej a efektívnej realizácie projektov a biznis procesov.

Produkty spoločnosti Fabasoft sú využívané v mnohých európskych krajinách včítane Slovenska v administratívnej aj komerčnej oblasti. V mnohých organizáciách sú počty používateľov v tisícoch a množstvá spracovávaných dokumentov sa pohybujú v miliónoch.

Úspešnosť projektov na báze produktov spoločnosti Fabasoft je daná predovšetkým nasledovnými skutočnosťami:

Predovšetkým u riešení na báze produktov Fabasoftu sa myšlienka „hotovej aplikácie" pre zákazníka stáva realitou. Štandardné SW riešenie je prístupné cez Intra- alebo internet ako aplikačná služba a používateľom je k dispozícii na rôznych koncových zariadeniach. Štandardná referenčná architektúra umožňuje vysokú dostupnosť, výkonnosť, stabilitu a škálovateľnosť.

UseCase koncept tvorí základ pre rýchlu a efektívnu customizáciu bohatej štandardnej funkcionality. Ťažisko leží v individualizácii štandardného riešenia na základe konfigurácie. Integrácia odborných aplikácií prebieha primárne na báze otvorených webovských štandardov v zmysle „voľného prepojenia".

Pri riešení projektov sa naša spoločnosť opiera o prepracované projektové metodiky a „Best Practise" postupy na základe skúseností z mnohých rozsiahlych projektov doma i v zahraničí.

Support Services

Naša spoločnosť poskytuje svojim zákazníkom podporu aj po skončení projektov - a to v rozsahu optimálnom pre zákazníka. Rýchle reakčné doby, kvalifikované informácie, spolupráca so zákazníkom, proaktívne informovanie - to sú kľúčové faktory úspešnej podpory pri rutinnej prevádzke aplikácií.

Školenia

Odborné školenia pred, počas alebo po skončení projektov sú veľmi dôležitým nástrojom na zvyšovanie efektívnosti zavádzania a využívania SW systémov. Vysoká kvalita a aktuálnosť ponúkaných školení, či už skupinových alebo na individuálnej báze, patrí medzi služby, ktoré naša spoločnosť svojim zákazníkom ponúka s cieľom rýchleho a bezproblémového odovzdania potrebných vedomostí pre prácu so SW systémom.